Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Pasiflora. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Pasiflora. Pasiflora ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”). Te pedimos leer atentamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web.

SECCIÓN 1 - USO DE LA TIENDA Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la mayoría de edad en tu país o residencia. Para realizar compras o crear una cuenta, debes proporcionar información precisa, completa y actualizada (incluyendo tu correo electrónico y datos de pago/envío). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta.

SECCIÓN 2 - PRODUCTOS Y REPRESENTACIÓN VISUAL

Hemos realizado el mayor esfuerzo para mostrar los colores y texturas de nuestras prendas de la manera más exacta posible. Sin embargo:

Variación de pantallas: El color real de las prendas puede variar levemente dependiendo de la configuración y calibración de la pantalla de tu dispositivo.
Disponibilidad: Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o suspender la producción de cualquier prenda sin previo aviso.
Precios y descripciones: Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y ACEPTACIÓN DE COMPRA

El envío de un pedido constituye una oferta de compra. Pasiflora se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por razones de inventario, errores en precios o sospecha de fraude. Si un pedido es modificado o cancelado, intentaremos notificarte a través del correo electrónico o número telefónico proporcionado al momento de la compra.

Las compras realizadas en Pasiflora son para uso personal del cliente final y no están destinadas a la reventa comercial no autorizada.

SECCIÓN 4 - PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios publicados están expresados en la moneda local señalada en el sitio y no incluyen gastos de envío ni impuestos adicionales aplicables, a menos que se indique explícitamente lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o descuentos en cualquier momento.

Garantizas que eres el titular o estás debidamente autorizado para utilizar el método de pago proporcionado y que la información bancaria suministrada es verídica y completa.

SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGAS

Los tiempos de entrega proporcionados son estimaciones y pueden variar por factores logísticos, condiciones climáticas o eventos fuera de nuestro control. La responsabilidad y el riesgo sobre las prendas se transfieren al cliente una vez el paquete es entregado por la empresa de mensajería en la dirección señalada en el pedido.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en este sitio web —incluyendo logos, fotografías de producto, diseños, ilustraciones, textos, gráficos y software— es propiedad exclusiva de Pasiflora o cuenta con los derechos de uso correspondientes, estando protegido por las leyes de derecho de autor y propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier material sin la autorización previa y por escrito de Pasiflora.

SECCIÓN 7 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio web o de su contenido para: a) Fines ilegales o no autorizados.

b) Infringir derechos de propiedad intelectual de Pasiflora o de terceros.

c) Transmitir virus, código malicioso o rastrear información personal de otros usuarios.

d) Utilizar herramientas automatizadas (scraping, bots o IA) para extraer contenido o interferir con el funcionamiento de la tienda.

e) Realizar actos de suplantación de identidad.

El incumplimiento de estas prohibiciones dará lugar a la cancelación inmediata de tus servicios o cuenta.

SECCIÓN 8 - ENLACES Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Es posible que facilitemos el acceso a herramientas o enlaces de terceros (como pasarelas de pago o aplicaciones de envío). Reconoces que proporcionamos dicho acceso "tal cual" y sin garantías de ningún tipo. No nos hacemos responsables de cualquier daño o perjuicio derivado del uso que hagas de sitios o herramientas de terceros.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si envías opiniones, reseñas o sugerencias a Pasiflora, nos otorgas el derecho de utilizar, editar, publicar y distribuir dicho contenido en cualquier medio sin obligación de confidencialidad ni compensación económica. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos difamatorio, ofensivo o inapropiado.

SECCIÓN 10 - ERRORES U OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones de prendas, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y cancelar pedidos si la información fuera imprecisa, en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 11 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Pasiflora no garantiza que el uso de nuestros servicios sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Pasiflora no será responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestras prendas o del sitio web.

SECCIÓN 12 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo complementario mediante el cual te prestemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República de Colombia.

SECCIÓN 13 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web.

SECCIÓN 14 - AVISO LEGAL E INFORMACIÓN DE CONTACTO

En cumplimiento de las normas de comercio electrónico y protección al consumidor, el sitio web pasiflora.co es administrado y operado por Pasiflora.

Para cualquier duda, reclamo o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o tus compras, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales: