Política de privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026.

En Pasiflora, nos comprometemos a proteger su privacidad garantizando el cumplimiento estricto de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales o Habeas Data) y sus decretos reglamentarios en Colombia. Esta política describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos y protegemos su información al visitar nuestra tienda o adquirir nuestros productos.

Recopilación y Uso de la Información

Recopilamos información personal (como su nombre, documento de identidad, dirección de envío, teléfono, correo electrónico e información financiera cifrada) directamente al momento de realizar una compra, crear una cuenta o interactuar con nuestros servicios. Utilizamos estos datos de manera confidencial exclusivamente para:

Procesar, facturar y despachar sus pedidos mediante nuestras pasarelas de pago seguras y operadores logísticos aliados.
Proporcionar asistencia postventa y atención al cliente.
Enviar notificaciones sobre el estado de su envío y comunicaciones comerciales de las cuales puede darse de baja en cualquier momento.
Prevenir fraudes electrónicos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

Derechos de los Titulares (Ley 1581 de 2012)

Como titular de la información, la legislación colombiana le otorga derechos inalienables sobre sus datos personales. Usted tiene plena libertad para:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en nuestras bases de datos en cualquier momento.
Solicitar prueba de la autorización original otorgada para el tratamiento de su información.
Ser informado, previa solicitud, respecto al uso específico que le hemos dado a sus datos personales.
Revocar la autorización o solicitar la supresión completa de sus datos cuando lo considere necesario.
Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento por nuestra parte.

Canales de Atención y Reclamos

No comercializamos, vendemos ni compartimos su información con terceros ajenos a la operación comercial básica. Para ejercer sus derechos constitucionales de Habeas Data, presentar consultas, quejas o solicitar la eliminación de su registro, puede comunicarse directamente con nosotros mediante nuestros canales oficiales:

Correo electrónico: servicioalcliente@pasiflora.co
Sede física: Carrera 35a # 28-29, Código Postal 410003, Neiva - Huila, Colombia.

Política de Cookies

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